송장 전송 (주문 화면)

송장 전송은 Hanaro의 핵심 작업 흐름입니다. 주문 화면(좌측 메뉴 주문 · F2, 송장관리 화면)에서 주문에 송장번호를 매핑하고 [선택 주문 송장 전송] 버튼으로 마켓에 일괄 전송합니다.

ⓘ 이전 버전의 별도 “발송처리” 화면은 폐기되었고, 주문 수집·송장 관리·송장 전송이 모두 주문 화면(F2) 하나로 통합되었습니다.

화면 구성

주문 화면은 다음 영역으로 구성됩니다.

1. 주문 필터

그리드 상단에서 마켓·기간·상태별로 주문을 추립니다.

2. 송장번호 입력

방법 A: 그리드에서 직접 입력

1. 주문 행 더블클릭 → 송장번호 셀 활성.
2. 택배사 드롭다운 + 송장번호 입력 → Enter.
3. 다음 행으로 자동 이동.

방법 B: 엑셀 임포트 (대량)

택배사 프로그램에서 출력한 엑셀 파일을 일괄 임포트할 수 있습니다. 자세한 내용은 송장 임포트 참조.

방법 C: 클립보드 붙여넣기

엑셀에서 주문번호 송장번호 두 컬럼을 복사한 뒤 그리드에 Ctrl+V.

3. 마켓 일괄 전송

송장번호가 입력된 주문을 마켓에 일괄 전송합니다.

1. 그리드에서 전송할 주문을 선택합니다(체크박스 멀티 셀렉트).
2. 하단 [선택 주문 송장 전송] 버튼 클릭.
3. 진행률 다이얼로그가 표시됩니다.

진행률 표시

스마트스토어    ████████░░  82%   (164/200)
쿠팡           ██████████ 100%   (45/45)
카페24         ████░░░░░░  40%   (8/20)

마켓별 병렬 전송. 한 마켓이 실패해도 다른 마켓은 계속 진행됩니다.

실패 케이스

4. 송장번호 충돌 처리

마켓에 이미 다른 송장이 등록되어 있을 때 충돌이 발생합니다. Hanaro는 자동으로 감지하고 다이얼로그를 띄웁니다.

충돌 다이얼로그

주문 #ORD-12345 (홍길동)

  Hanaro:  CJ대한통운  574328192847
  마켓:    한진택배    412875935028

처리 방법을 선택하세요:
  ○ 셀러 기준으로 덮어쓰기 (마켓의 송장을 Hanaro 값으로 교체)
  ○ 마켓 기준으로 교정 (Hanaro의 송장을 마켓 값으로 동기화)
  ○ 이 주문 취소 (전송하지 않음)
  □ 다음 충돌에도 같은 선택 적용

옵션 비교

권장 워크플로: 충돌이 자주 나면 운영 프로세스 점검이 필요합니다. 한 주문은 한 도구에서만 송장 처리 — 그것이 Hanaro든 마켓 직접 입력이든.

충돌 자동 정책

설정 → 발송 → 충돌 정책:

• 항상 묻기 (기본값)
• 항상 셀러 기준 덮어쓰기
• 항상 마켓 기준 교정
• 항상 취소 (위험)

5. 단축키

송장 전송은 별도 단축키가 아니라 주문 화면 하단의 [선택 주문 송장 전송] 버튼으로 실행합니다. 전체 단축키 목록은 단축키 참조.

6. 다음

• 엑셀 임포트 → 송장 임포트
• 자주 묻는 질문 → FAQ
• 오류 발생 → 문제해결