대시보드와 알림

• 제목 아래 한 줄에 마켓에서 주문을 받은 시각이 표시돼요 — 예: “마켓에서 주문 받음 09:41 (3분 전) · 스마트스토어 · 쿠팡”. 받는 중이면 “마켓에서 주문 받는 중…”, 받지 못했으면 “주문을 받지 못했어요”가 같은 자리에 나오고, 받지 못한 마켓이 있거나 스마트스토어 연결에 문제가 있으면 그 사실(“받지 못한 마켓이 있어요” 등)을 덧붙여요(앞의 점 색: 초록 정상 · 파랑 받는 중 · 노랑 확인 필요).
• 우상단 ↻ 새로고침 버튼은 이 PC에 받아 둔 주문으로 화면 숫자를 다시 세요. 마켓에서 새 주문을 받아오는 것은 주문 화면의 [마켓 동기화]에서 해요(송장 전송 참조).
• 화면 숫자는 1분마다 자동으로 새로 계산돼요.

• ①②③은 날짜와 상관없이 지금 그 상태인 주문 전부를 세요 — 오래된 주문이라도 처리가 남았으면 빠지지 않아요. 그래서 아래 마켓별 표(최근 30일)의 합계와 숫자가 다를 수 있어요.
• 칸을 누르면 주문 화면이 그 주문만 걸러 열려요. ④는 전체 마켓 · 최근 30일 · 배송 완료·구매 확정으로 열려요.
• 0건이면 숫자 대신 “없음”이, 아직 숫자를 세기 전이면 “—”가 보여요.
• 화면이 좁으면(도움말 패널을 연 경우 등) 네 칸이 두 줄(2×2)로 접혀요.

처리할 작업 칩

②·③ 칸 아래에 지금 손봐야 할 일이 칩으로 붙어요. 0건인 칩은 나오지 않아요.

• 송장번호 미등록·발송 지연은 ① 신규 주문도 함께 세요. 그래서 칩 숫자가 ② 칸 숫자보다 클 수 있어요(칩에 마우스를 올리면 안내가 나와요).
• 칩을 누르면 주문 화면으로 이동하며 해당 건만 필터되어 바로 처리할 수 있어요. 칩으로 걸린 필터는 그 이동에서만 쓰여요 — 다른 화면에 갔다가 주문 화면으로 다시 들어오면 필터가 풀린 전체 목록이 나와요.

흐름 밖

띠 아래 줄에는 흐름에서 갈라진 주문이 칩으로 나와요 — 취소 요청 · 반품 요청 · 교환 재배송 대기(수거가 끝나 새 교환 상품을 보내야 하는 주문). 0건이어도 세 칩이 늘 같은 자리에 보이고, 누르면 지금 그 상태인 주문을 주문 화면에서 봐요.

지난주 매출이 0원이면 “지난주 매출이 없어 비교할 수 없어요”, 28일이 전부 0원이면 “최근 28일 매출이 없어요”로 보여요. 매출 자세히 (F3) → 를 누르면 매출 화면으로 갑니다.

자세한 기간별·마켓별·상품별 집계는 매출관리 화면(F3)에서 확인하세요.

연결된 마켓이 전부 표의 한 줄씩 나와요. 줄마다 신규 / 발주확인 / 배송중 / 완료 / 이슈 / 합계(모두 최근 30일 주문)가 있고, 맨 아래 최근 30일 합계 줄이 마켓을 더한 값이에요. 이슈가 1건 이상이면 빨간 글자로 보여요. 카페24는 발주 확인 단계가 없어 결제된 주문이 바로 발주확인 칸에 세어져요(카페24의 신규는 입금 전 주문). 완료는 배송 완료·구매 확정에 취소·반품·교환 완료까지 더한 숫자라, 위 띠의 ④ 배송 완료와 다를 수 있어요.

각 숫자 위에 마우스를 올리면 그 마켓의 그 칸이 무엇을 세는지(마켓 원본 상태 이름·한 건의 단위·기간)가 말풍선으로 보여요. 칸 이름은 같아도 마켓마다 세는 상태가 달라요. 합계 위에서는 칸의 합과 다를 때의 뜻이 보여요(어느 칸에도 속하지 않는 상태의 주문이 있다는 뜻).

쿠팡은 이렇게 세요.

• 한 건 = 상품(옵션) 한 줄이에요. 쿠팡 주문번호 하나에 상품이 둘이면 2건으로 세요(주문번호 + 상품 번호가 한 건). 쿠팡 윙의 배송관리에서 한 줄로 보이는 단위와 같아요.

• 칸은 쿠팡의 주문 상태로 정해져요.

  하나로 칸	쿠팡 상태
  신규	결제완료
  발주확인	상품준비중 · 배송지시
  배송중	배송중 · 배송 추적 불가(업체 직접 배송)
  완료	배송완료, 취소·반품·교환 완료
  이슈	취소 요청 · 반품 요청 · 교환 요청 · 교환 재배송 대기

• 기준 날짜는 쿠팡 주문일이고 최근 30일이에요. 그래서 30일 넘게 지난 주문은 아직 처리 중이어도 이 표에는 세지 않아요(처리할 작업 칩에는 기간 제한 없이 세요).

• 하나로가 쿠팡에서 주문을 받아 오는 시점의 상태 그대로예요. 쿠팡 윙에서 상태를 바꾼 직후에는 다음 동기화 때 반영돼요.

• 숫자를 누르면 그 마켓의 그 상태 주문으로 바로 가요. 하나로 주문 화면이 그 마켓·그 상태·최근 30일로 걸러져 열리고, 표 바로 위 상태 줄의 건수(괄호 안 숫자)가 표 숫자와 같아요. 스마트스토어 줄은 하나로 안에서 스마트스토어센터의 해당 화면(신규·발주확인 → 발주(주문)확인/발송관리, 배송중 → 배송현황 관리, 완료·이슈 → 주문통합검색)이 창으로 열려요. 처음 한 번은 그 창에서 로그인해 주세요 — 다음부터는 로그인된 채로 열려요. 쿠팡 줄은 윙 배송관리가 그 상태(결제완료·상품준비중·배송중·배송완료)와 최근 30일로 걸러져 열려요. ESM(G마켓·옥션) 줄은 ESM PLUS의 해당 화면(신규 → 신규주문 관리, 발주확인 → 발송관리, 배송중 → 배송현황, 완료 → 배송현황의 배송완료)이 하나로 안의 창으로 열리고, 열기 전에 그 ESM 카드에 저장된 로그인 정보로 먼저 로그인해요. 완료 칸은 하나로에서는 구매확정·취소 등도 세지만 ESM 화면에는 배송완료만 보여요. 쿠팡·ESM의 이슈 칸과 카페24·11번가는 아직 하나로 주문 화면으로 열어요.
• 합계 칸과 최근 30일 합계 줄은 누르지 않아요.
• 셀러센터 창은 하나로가 켜져 있는 동안 로그인을 유지해요(창을 닫아도 숨겨 둘 뿐이에요). 설정 → 마켓 계정 → [셀러센터 로그인] 에 셀러센터 아이디·비밀번호를 저장해 두면, 하나로를 다시 켠 뒤에도 로그인 화면에서 자동으로 로그인해요. 2단계 인증이 나오면 그 창에서 직접 인증해 주세요. 비밀번호는 이 PC에서만 풀 수 있게 암호화해 저장하며 화면에 다시 보여 주지 않아요. 저장된 정보로 두 번 로그인되지 않으면 자동 로그인을 멈춰요(틀린 비밀번호로 시도가 쌓여 마켓 계정이 잠기지 않게). 그때는 직접 로그인하거나, [셀러센터 로그인]에서 아이디·비밀번호를 고쳐 다시 저장하면 다시 시도해요. 스마트스토어·쿠팡 칸을 눌러 하나로 안에서 열 때는 아래 안내에 저장된 로그인 정보가 있는지 함께 알려 드려요. 설정 → 마켓 계정 카드의 [셀러센터 로그인] 버튼 색(저장돼 있으면 초록)으로도 확인할 수 있어요. 같은 마켓 판매처가 여럿이면 다른 판매처 칸을 누를 때 앞 계정 로그인을 지우고 그 판매처 계정으로 다시 로그인해요 (카페24는 몰이 다를 때만이에요). 그래서 판매처를 바꿀 때마다 로그인 화면이 한 번 지나가요 — 네이버 아이디로 로그인하는 스마트스토어는 자동으로 로그인하지 않으니 직접 로그인해 주시고, 2단계 인증이 다시 뜰 수 있어요. 하나로를 다시 켠 뒤 처음 열 때도 한 번 다시 로그인해요. 창 안에서 직접 다른 계정으로 로그인한 경우는 하나로가 알 수 없으니, 화면 위 계정(업체명·스토어 이름)이 누른 판매처인지 확인해 주세요.
• 줄 순서는 마켓 이름 순으로 고정이에요. 주문이 들어오고 빠져도 줄이 자리를 옮기지 않아요.
• 동그란 배지 색이 마켓 구분이에요.
• 연결된 마켓이 하나도 없으면 마켓을 추가하라는 안내가 대신 나와요.

상단 바 오른쪽 ✦ 배지에 알림 개수가 표시되고, 누르면 알림 목록이 펼쳐져요. 수집·전송처럼 시간이 걸리는 작업의 결과는 화면 구석에 잠깐 뜨는 토스트로도 알려 줘요.

설정 → 일반 → 주문 수집에서 주기 수집을 끄기 / 5분 / 10분 / 30분 중에 고르면, 그 간격마다 연결된 마켓에서 새 주문을 자동으로 받아옵니다. 알림은 앱 안에서만 보이고 소리는 나지 않습니다(소리 설정도 없습니다).

• 안 읽은 소식이 있으면 메뉴의 새 소식 옆에 숫자가 붙어요(메뉴를 접었을 때는 ✉ 위에 빨간 점). 새 소식 화면을 열면 그때 보이는 소식은 모두 읽은 것으로 바뀌어 숫자가 사라지고, 방금 처음 본 소식에는 새로 표시가 붙어요(화면을 떠났다 오면 사라져요).
• 업데이트 직후에는 화면 위에 “○.○.○ 버전으로 업데이트됐어요” 띠가 떠요. [무엇이 바뀌었나요?] 를 누르면 그 버전 소식이 펼쳐진 채 새 소식 화면이 열리고, [✕] 를 누르면 띠만 닫혀요.
• 꼭 확인 표시가 붙은 소식은 업데이트 후 직접 해 주셔야 할 일이 있는 소식이에요. 이런 소식은 하나로를 켜고 잠시 뒤(마켓 연결이 끝나고 다른 창이 떠 있지 않을 때) 창으로 한 번만 보여 드려요. 창을 닫으면 다시 뜨지 않으니, 나중에 다시 보려면 새 소식 화면에서 찾아 주세요.
• 새 소식에는 지금 설치한 버전까지의 소식만 보여요. 아직 받지 않은 새 버전의 소식은 업데이트한 뒤에 보여요.
• 소식은 인터넷으로 받아 와요(하나로를 켜고 잠시 뒤, 그 뒤로 몇 시간마다). 한 번 받은 소식은 인터넷이 끊겨도 보여요. 처음 켰을 때 인터넷이 없으면 “아직 소식을 불러오지 못했어요”가 보이고, 연결되면 자동으로 채워져요.
• 화면 맨 아래 [웹에서 전체 패치노트 보기] 를 누르면 사용설명서 사이트의 전체 패치노트가 브라우저로 열려요. 소식 안의 링크도 사용설명서 사이트(hanaro-docs.pages.dev) 주소만 열려요.

• 왼쪽 자동 새로고침을 켜면 1분마다 이 송장의 배송 상태를 다시 조회해요. 최종 조회에 마지막으로 조회한 시각이 보여요.
• 오른쪽 위에는 보내는분·받는분·상품 카드가 있어요. 조회한 송장의 정보를 보여 줘요.
• 송장번호를 비워 두고 누르면 “송장번호를 입력하세요.”가 버튼 아래에 나와요.